El servició se activó para informar rápidamente sobre situaciones que requieren atención.
El Gobierno Municipal canalizó más de 127,000 solicitudes de seguridad mediante canales digitales en Saltillo. Estas plataformas fueron habilitadas por la Policía Municipal para comunicar emergencias, denunciar hechos y pedir asistencia. La estrategia opera mediante chats vecinales de WhatsApp y un sistema automatizado de mensajería que recibe avisos.
De acuerdo con el Centro de Monitoreo Digital, los grupos de WhatsApp concentraron más de 117,000 comunicaciones, mientras que el ChatBot registró otras 10,000. Estas vías conectan a los agentes con residentes de colonias y comunidades. Además, también abarca escuelas, comercios, agrupaciones religiosas y organizaciones civiles.
El esquema de colaboración está integrado por una red que se aproxima a los 150,000 participantes, quienes pueden compartir información sobre situaciones que requieren atención. El alcalde Javer Díaz González señaló que estas acciones forman parte de un trabajo conjunto con el Gobierno de Coahuila, las fuerzas armadas y la Guardia Nacional.
